💸 Cam Kết Hoàn Tiền

Chính Sách Hoàn Tiền

Chúng tôi muốn bạn thử Onic AI SEO Automation mà không phải lo lắng. Nếu sản phẩm không hoạt động đúng như mô tả, chúng tôi hoàn tiền — đơn giản, rõ ràng.

📅 Cập nhật lần cuối: 20/08/2026

✅

Hoàn Tiền 100% Trong 7 Ngày

Áp dụng cho mọi gói (Cá nhân/SME, Agency, Enterprise), thanh toán theo tháng hoặc theo năm — nếu plugin gặp lỗi kỹ thuật không khắc phục được, hoặc không hoạt động đúng như mô tả công khai trên onic.vn.

🎯 Trường Hợp Nào Được Và Không Được Hoàn Tiền?

🟢 ĐƯỢC HOÀN TIỀN
  • Yêu cầu gửi trong đúng 7 ngày kể từ ngày thanh toán thành công.
  • Lỗi kỹ thuật mà đội ngũ hỗ trợ không thể khắc phục.
  • Plugin không hoạt động đúng như mô tả công khai trên onic.vn.
  • Bạn đã hợp tác cung cấp thông tin để đội hỗ trợ xác minh trước khi yêu cầu.

🔴 KHÔNG ĐƯỢC HOÀN TIỀN
  • Yêu cầu gửi sau 7 ngày kể từ ngày thanh toán.
  • Đổi ý không liên quan đến lỗi kỹ thuật (VD: không còn nhu cầu).
  • Lỗi do hết quota API key AI của bạn, xung đột plugin/theme khác, sự cố hosting hoặc từ Google/nhà cung cấp AI.
  • License đã bị thu hồi do vi phạm Điều khoản dịch vụ.
  • Đơn hàng thuộc chu kỳ gia hạn tự động (không phải lần mua đầu) — hãy hủy gia hạn trước ngày đến hạn thay vì yêu cầu hoàn tiền sau khi đã bị trừ.

🛠️ Quy Trình Yêu Cầu Hoàn Tiền

1

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ

Qua email onic.vn@gmail.com hoặc Zalo/Hotline 0862.591.566, kèm mã đơn hàng và mô tả vấn đề.

2

Hỗ trợ khắc phục trước

Đội ngũ phản hồi và cố gắng khắc phục trong vòng 24 – 48 giờ làm việc — phần lớn lỗi xử lý được mà không cần hoàn tiền.

3

Xác nhận hoàn tiền

Nếu không khắc phục được và đủ điều kiện, yêu cầu được xác nhận trong vòng 1 – 2 ngày làm việc.

4

Nhận tiền hoàn

Hoàn về đúng phương thức/tài khoản đã thanh toán, trong vòng 1-3 ngày làm việc tùy cổng thanh toán.

📌 Lưu Ý Thêm

Ngay khi hoàn tiền được xác nhận, License Key liên quan sẽ bị thu hồi — plugin ngừng hoạt động trên website đã kích hoạt.

Với gói Agency/Enterprise (nhiều License): chính sách 7 ngày áp dụng cho toàn bộ đơn hàng, không hoàn theo tỷ lệ từng Key riêng lẻ. Nếu chỉ một phần gặp vấn đề, hãy liên hệ hỗ trợ trước.

Cần Hỗ Trợ Trước Khi Yêu Cầu Hoàn Tiền?

Nói với chúng tôi vấn đề bạn gặp — phần lớn có thể xử lý nhanh trong vài phút.

LIÊN HỆ ZALO/HOTLINE 0862.591.566